Дубай обязывает бизнес использовать арабский язык в качестве основного

Департамент экономического развития Дубая (DED) запустил новую инициативу, которая подразумевает переход всех коммерческих учреждений города на использование арабского языка в качестве основного языка в счетах и квитанциях, а также в колл-центрах и зонах обслуживания клиентов. Новая инициатива обязывает бизнес использовать арабский язык в качестве основного языка в меню, счетах-фактурах и ценниках в дополнение к любому другому языку по выбору владельца бизнеса. Переход должен быть осуществлен до начала 2017 года. «Министерство экономического развития стремится к сохранению арабского языка и его положение в обществе, а также защите прав потребителей и целостности покупок. Потребители, которые не знают английского языка также должны читать и понимать, что написано на счетах, которые они получают», — цитируют местные СМИ пояснения исполнительного директора сектора защиты правил потребителей DED Мухаммеда Али Рашида Лутаха. Он добавил, что большой сегмент потребителей в Дубае принадлежит к представителям стран Персидского залива и других арабских государств и важно предоставлять информацию и услуги на арабском языке, в частности, при получении запросов и жалоб о после-продажном обслуживания и при обращениях через колл-центры. Власти Дубая призывают всех трейдеров и владельцев крупных торговых точек кооперироваться с новой инициативой, направленной ​​на консолидацию арабского языка, а также защиту прав потребителей. Русский Дом, Дубай