В первой половине года в Объединенных Арабских Эмиратах вырос индекс удовлетворенности клиентов, согласно отчету Service Hero.
В целом ОАЭ набрали 77,7 балла в рейтинге удовлетворенности. В исследовании были учтены ключевые факторы: отношение персонала, скорость обслуживания, местоположение, цена и качество, надежность, качество продукции, колл-центр, сайт, близость к идеалу и вероятность дальнейшей рекомендации, сообщает Zawya.
Читайте также: В Дубае запускают систему для борьбы с поддельными товарами
Возглавила рейтинг удовлетворенности в ОАЭ домашняя мебель с оценкой 83,7 балла, а низший показатель был зафиксирован у операторов мобильной связи.
Значительные рост продемонстрировали сектора исламистского банкинга, домашней мебели и супермаркетов, уровень удовлетворенности которыми увеличился на 5,5, 4,5 и 3,8 балла соответственно. У мобильных операторов произошло снижение на 0,9 балла.
