В ОАЭ растет удовлетворенность клиентов

Потребители довольны услугами, предоставляемыми в ОАЭ

В первой половине года в Объединенных Арабских Эмиратах вырос индекс удовлетворенности клиентов, согласно отчету Service Hero.

В целом ОАЭ набрали 77,7 балла в рейтинге удовлетворенности. В исследовании были учтены ключевые факторы: отношение персонала, скорость обслуживания, местоположение, цена и качество, надежность, качество продукции, колл-центр, сайт, близость к идеалу и вероятность дальнейшей рекомендации, сообщает Zawya.

Читайте также: В Дубае запускают систему для борьбы с поддельными товарами

Возглавила рейтинг удовлетворенности в ОАЭ домашняя мебель с оценкой 83,7 балла, а низший показатель был зафиксирован у операторов мобильной связи.

Значительные рост продемонстрировали сектора исламистского банкинга, домашней мебели и супермаркетов, уровень удовлетворенности которыми увеличился на 5,5, 4,5 и 3,8 балла соответственно. У мобильных операторов произошло снижение на 0,9 балла.


Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.